Servicevilkår

Tak, fordi du har besøgt vores websted - https://dk.derilashop.com/ (“Webstedet”). Læs venligst disse Vilkår og Betingelser for Brug af Tjenesterne (“Vilkår”), før du bruger Webstedet, benytter nogen af dets funktioner eller afgiver en ordre. Disse Vilkår regulerer din brug af Webstedet og udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (“Bruger” eller “du”) og operatøren af Webstedet, hver gang du køber noget på Webstedet.

Hvis du ikke har læst og/eller ikke forstår bestemmelserne i disse Vilkår, anbefaler vi, at du stopper med at bruge Webstedet og undlader at foretage køb via Webstedet.

1. GENERELLE OPLYSNINGER

1.1. Derila Ergo (“vi”, “os”, “vores”) er et varemærkenavn og et registreret varemærke, der anvendes og drives af:

UAB Domestica
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Litauen
Virksomhedsregistreringsnummer: 307174704

Hver gang du køber noget på Webstedet, indgår du et kontraktforhold med os, og dette kontraktforhold er bindende og reguleres af disse Vilkår og gældende lovgivning.

1.2. Bemærk venligst, at alle produkter, du køber på Webstedet, sendes til dig fra et af vores distributionscentre, hvis adresse ikke svarer til adressen på vores kontorer. Hvis du ønsker at returnere et produkt, må du ikke sende det til vores kontoradresse, da vi ikke kan modtage det dér. Alle returneringer skal sendes til vores distributionscenter. For mere detaljerede oplysninger om returneringer henvises til vores Returpolitik.

1.3. For at bruge Webstedet og foretage køb på Webstedet skal du opfylde følgende minimumskrav:

(a) Du har læst disse Vilkår og accepterer at være bundet af dem;

(b) Du har den lovlige alder til at bruge Webstedet og/eller indgå en fjernsalgsaftale online i henhold til lokal lovgivning;

(c) Du bruger Webstedet i din egen personlige interesse og søger ikke at bruge Webstedet på vegne af en anden enhed, virksomhed eller person, uanset om der er tale om en fysisk eller juridisk person.

1.4. Bemærk venligst, at Webstedet udelukkende er beregnet og designet til voksne brugere. Webstedet er ikke og vil aldrig være beregnet til brug af børn eller mindreårige.

1.5. Hvis du har læst disse Vilkår, men ikke fuldt ud forstår bestemmelserne heri, bedes du kontakte vores kundeservice ved at udfylde online-kontaktformularen på Kontakt og undlade at købe noget på Webstedet, indtil du fuldt ud forstår alle vilkår og betingelser.

1.6. Vi har ret til at forbyde dig adgang til og brug af Webstedet eller nogen af dets funktioner, hvis vi har grund til at tro, at du ikke opfylder kravene i punkt 1.3 ovenfor, eller hvis vi har grund til at tro, at du overtræder andre bestemmelser i disse Vilkår.

1.7. Bemærk venligst, at størstedelen af vores Varer fremstilles og kan leveres fra Kina. Afhængigt af den gældende lovgivning i dit bopælsland kan de Varer, du køber, derfor være underlagt importafgifter, moms og/eller andre skatter og afgifter.

1.8. Vores butik hostes af Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores Varer og Tjenester til dig.

2. HVAD VI SÆLGER

2.1. Vores Websted er dedikeret til salg af forskellige forbrugsvarer til husholdningsbrug (“Varer”).

2.2. Alle vores Varer er designet og fremstillet i overensstemmelse med alle relevante krav, der gælder for husholdningsvarer, samt gældende lovgivning.

2.3. Varerne, der kan købes på Webstedet, er ikke designet eller beregnet til brug af børn. Giv venligst ikke Varer, du køber på vores Websted, til mindreårige.

2.4. Vores Varer er ikke designet og er ikke egnede til industriel, kommerciel eller professionel brug. Vi sælger udelukkende vores Varer til personlig brug. Du må ikke videresælge, distribuere eller på anden måde bruge Varerne til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke. Denne begrænsning påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger i henhold til gældende EU-lovgivning og national lovgivning. Den begrænser heller ikke princippet om konsumption af immaterielle rettigheder inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”). Det betyder, at Varer, der lovligt er bragt i omsætning i EØS af os eller med vores samtykke, kan videresælges. Enhver kommerciel videresalg uden vores forudgående skriftlige samtykke, især salg uden for EØS eller salg, der kan skade vores brands omdømme, er dog strengt forbudt.

2.5. Ingen af vores Varer er designet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen specifik sygdom eller tilstand, herunder kroniske smerter, og ingen af dem er blevet testet af regulerende myndigheder såsom FDA eller tilsvarende organer.

2.6. Hvis du har et helbredsproblem eller en eksisterende medicinsk tilstand, bedes du kontakte en læge eller relevant specialist, før du bruger vores Varer. VORES VARER er IKKE beregnet til at erstatte eller træde i stedet for din læges rådgivning eller ordinationer. VORES VARER er IKKE designet til at blive brugt som eller erstatte medicin og behandlinger.

2.7. Vi påtager os intet ansvar for ændringer i vores Varers egenskaber, hvis Varerne anvendes uden at følge de brugsanvisninger, der er angivet her og i den brugermanual, du kan modtage ved køb af vores Varer.

2.8. Hvis du køber en Vare, der normalt bruges sammen med et andet produkt, bedes du sikre dig, at produkterne er kompatible. Vores Varer er designet til at fungere sammen med hinanden og er muligvis ikke kompatible med produkter fra andre mærker eller leverandører.

3. PRISER, BETALINGER OG SKATTER

3.1. Den endelige pris, inklusive alle skatter og gebyrer for Varerne, vises på betalingssiden, hvor du kan gennemføre dit køb. Bemærk venligst, at prisen på betalingssiden ikke inkluderer importgebyrer eller told, som kan blive opkrævet af dine lokale toldmyndigheder.

3.2. Priserne på Varerne, der vises på Webstedet, kan ændres. Vi kan fra tid til anden anvende rabatter eller sænke priserne.

3.3. Vi forbeholder os retten til at ændre eller ophøre med salget af ethvert produkt. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af salg af produkter.

3.4. Alle priser, der vises på Webstedet, inkluderer internationale forsendelsesomkostninger og skatter, hvor det er relevant. Bemærk dog, at forbrugere i forskellige lande kan se produktpriser, der kan variere en smule. Priserne kan blive påvirket af merværdiafgift (“moms”), som kan være eller ikke være gældende afhængigt af den konkrete situation. Afhængigt af din leveringsadresse kan nogle købere desuden skulle betale importafgifter.

3.5. Vi inkluderer aldrig moms i købsprisen og beder dig ikke betale moms, hvis:

(a) Moms ikke er gældende i det land, du har angivet til levering;

og/eller

(b) Det produkt, du har bestilt, sendes til dig fra vores distributionscenter i Kina;

og/eller

(c) Det produkt, du har bestilt, sendes til dig fra vores distributionscenter i EU, og du befinder dig i et land uden for EU.

3.6. I de tilfælde, der er defineret i punkt 3.1, 3.4 og 3.5, kan din forsendelse være underlagt importafgifter og told. Du vil dog ikke blive opkrævet dobbelt for de samme afgifter. Vi vil ikke bede dig betale moms eller importafgifter, hvis det bestilte produkt sendes direkte til dig fra Kina.

3.7. I tilfælde hvor moms er gældende i dit land, du befinder dig i EU, og det produkt, du har bestilt, befinder sig på vores distributionscenter i EU, vil moms være inkluderet i produktprisen, der vises på betalingssiden.

3.8. Bemærk venligst, at vi aldrig anvender valutakurser eller gebyrer afhængigt af den betalingsmetode, du vælger. Nogle banker anvender dog valutakurser for udgående betalinger og internationale overførsler. Vi er derfor ikke ansvarlige for bankgebyrer eller valutakurser, som din bank måtte anvende på betalinger til os. Hvis du bemærker forskelle mellem produktpriserne på vores Websted eller din købskvittering og dit kontoudtog, bedes du kontakte din bank for en detaljeret forklaring på eventuelle ekstra gebyrer.

3.9. Vi accepterer kun betaling med kreditkort, PayPal og andre elektroniske betalingsmetoder. Vi accepterer ikke checks, kontanter eller andre betalingsmidler, medmindre “betaling ved levering” er tilgængeligt i dit land. Hvis “betaling ved levering” er tilgængeligt i dit land, vil du blive informeret om denne mulighed på betalingssiden.

3.10. Ved at acceptere disse Vilkår og aktivere muligheden for betaling med ét klik accepterer du, at vi sikkert kan gemme dine betalings- og leveringsoplysninger og bruge dem til at behandle fremtidige transaktioner uden yderligere bekræftelse eller handling fra din side.

3.11. Denne funktion til betaling med ét klik er fuldt sikker. Dine betalingsoplysninger opbevares fortsat af din betalingstjenesteudbyder, og vi modtager en krypteret token. Denne token indeholder ikke betalingsoplysninger i sig selv, men gør det muligt for dig at gennemføre fremtidige køb med ét klik.

3.12. Når funktionen til betaling med ét klik er aktiveret, er det forbudt at dele kommercielle tilbud eller weblinks, der er specifikt beregnet til dig, med andre personer, da de kan være knyttet til funktionen til betaling med ét klik.

3.13. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af brugen af funktionen til betaling med ét klik, medmindre andet følger af loven. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, uautoriserede transaktioner, der skyldes, at du ikke har sikret dine loginoplysninger, eller at du har delt kommercielle tilbud eller weblinks, der var specifikt beregnet til dig.

3.14. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse/det telefonnummer, der blev oplyst ved ordreafgivelsen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, som efter vores vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

3.15. Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse samt kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

4. RABATKODER

Når du afgiver en ordre ved brug af en rabatkode, gælder følgende vilkår og betingelser også:

4.1. Hver rabatkode er begrænset til én brug pr. kunde, så længe lager haves, og kan ikke kombineres med andre rabatkoder eller rabatter, medmindre dette udtrykkeligt er angivet. Kun én rabatkode kan anvendes pr. ordre. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre disse brugsbegrænsninger uden forudgående varsel.

4.2. Vi garanterer ikke tilgængeligheden, funktionaliteten eller nøjagtigheden af nogen rabatkode. Alle rabatkoder leveres “som de er” uden nogen garanti. Alle rabatkoder har en udløbsdato, hvorefter koden ikke længere er gyldig. Udløbsdatoen angives på udstedelsestidspunktet. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre, suspendere eller afbryde enhver rabatkode eller kuponordning uden forudgående varsel. Vi forbeholder os også retten til at annullere eller afvise enhver ordre, hvis vi mistænker misbrug af en rabatkode eller anden salgsfremmende aktivitet, der overtræder disse Vilkår.

4.3. Webstedet er ikke ansvarligt for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge rabatkoder, herunder, men ikke begrænset til, tekniske problemer eller uautoriseret adgang.

4.4. Du skal indtaste den kode, der er sendt til dig, når du afgiver din onlineordre under betalingsprocessen. Rabatten anvendes på kvalificerede produkter eller tjenester i ordren og vises først efter gennemførelse af købet.

4.5. Rabatkoder kan kræve et minimumskøbsbeløb og kan kun gælde for specifikke produkter, som er beskrevet i det salgsfremmende tilbud. Nogle koder gælder muligvis ikke for forsendelse eller skatter.

4.6. Det er forbudt at deltage i aktiviteter såsom at afgive flere ordrer for at udnytte rabatter, ændre rabatkoder eller offentligt dele rabatkoder. Enhver svigagtig eller misbrugende anvendelse af rabatkoder kan medføre tab af rabatter og eventuelle juridiske skridt.

4.7. Rabatkoder udstedes til individuelle brugere og kan ikke overdrages. Det er forbudt at dele eller distribuere rabatkoder til andre personer. Videresalg, omfordeling eller på anden måde at gøre rabatkoder tilgængelige er strengt forbudt. Rabatkoder, der er opnået gennem uautoriserede tredjepartsplatforme eller videresælgere, kan anses for ugyldige og kan ikke anvendes.

4.8. Hvis en del af ordren returneres, vil det beløb, der refunderes, være værdien af varen/varerne på transaktionstidspunktet, dvs. med den anvendte rabat.

4.9. Rabatkoder er tilgængelige for brugere, der har modtaget rabatkoden via e-mail eller andre marketingkanaler, og som er mindst 18 år gamle. Visse kampagner kan være begrænset til nye kunder eller specifikke geografiske områder, som angivet i kampagnematerialet.

4.10. Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, hvor vi efter vores vurdering anser en rabatkode for ugyldig.

5. LEVERING

5.1. Når du har afgivet din ordre på Webstedet og gennemført betalingen, behandler vi din ordre inden for 1-3 arbejdsdage. Efter behandlingen bør du modtage din forsendelse inden for 4-14 arbejdsdage, hvis leveringen ikke påvirkes af naturbegivenheder eller andre forhold uden for vores kontrol.

5.2. Alle produkter købt på vores Websted leveres via EMS, DHL eller andre lignende kurertjenester. Når vi har afsluttet behandlingen af din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail med sporingsnummeret for din forsendelse. Du kan til enhver tid spore din ordre online ved at besøge https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track eller https://www.17track.net/.

5.3. Hvis dit køb ikke ankommer inden for 30 kalenderdage, bedes du rapportere dette til vores kundeservice. Bemærk venligst, at i henhold til artikel 18, stk. 2, i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU skal du, hvis du ikke modtager dit køb inden for 30 dage, kontakte os og oplyse en rimelig yderligere frist, inden for hvilken vi skal levere dit køb. Du har kun ret til at annullere købet, hvis vi ikke leverer inden for den yderligere frist. Bemærk venligst, at du ikke kan gøre gældende, at du ikke har modtaget de købte varer, hvis reglerne i denne bestemmelse ikke følges.

5.4. Bemærk venligst, at leveringstider kan blive påvirket af toldbehandling, naturbegivenheder, overdragelse til lokal kurertjeneste i dit land eller strejker samt forsinkelser i luft- og landtransport. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, hvis forsendelsen forsinkes af de ovennævnte årsager.

5.5. Du kan ændre din oprindelige ordre inden for 24 timer efter, at den er afgivet. For at ændre ordren skal du sende en anmodning til vores kundeservice inden for den angivne 24-timers periode. Dette kan gøres via vores angivne kundeservicekanaler, som er beskrevet i afsnit 16 i disse Vilkår. For at anmode om ændring af en ordre skal du oplyse ordrenummeret og detaljerede oplysninger om de ændringer, du ønsker at foretage. Ændringer er afhængige af Varernes tilgængelighed og er muligvis ikke mulige for alle Varer eller ordrer.

5.6. Efter udløbet af 24-timers ændringsperioden er ændringer af ordren ikke tilladt. Kunder, der ønsker at foretage ændringer efter dette tidspunkt, kan kun gøre det ved at følge returprocedurerne beskrevet i afsnit 6 i disse Vilkår.

5.7. Når din ordre er behandlet og klargjort til forsendelse, kan vi ikke acceptere ændringer eller annullering af ordren. Hvis du ombestemmer dig, kan du returnere produkterne i henhold til afsnit 6 (“Returneringer og Refusioner”) nedenfor.

6. RETURNERINGER OG REFUSIONER

6.1. Hvis du ikke er tilfreds med de købte Varer, kan du returnere ubrugte Varer og få refusion inden for 60 dage fra leveringsdatoen. Returperioden på 60 dage udløber 60 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, bortset fra transportøren og angivet af dig, får fysisk besiddelse af de købte Varer.

6.2. Du har 14 dage fra den dato, hvor du modtager dine Varer, til at udøve din fortrydelsesret. For at starte en returnering skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen inden for denne 14-dages periode. Du kan gøre dette telefonisk, via e-mail eller ved at indsende online-kontaktformularen, der er tilgængelig på Kontaktformular. Din anmodning om fortrydelse anses for modtaget, når vi modtager din meddelelse via en af disse kanaler. Når vi har modtaget din meddelelse, giver vi dig en returkode og den relevante returadresse. Bemærk venligst, at vi kun accepterer returnerede Varer, der sendes med den angivne returkode og leveres til den specificerede returadresse.

6.3. For at overholde returfristen på 60 dage er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om returnering af Varerne, før returperioden udløber. Vi accepterer ikke returneringer, hvis du ikke kontakter os inden for returfristen på 60 dage fra modtagelsen af købet.

6.4. Hvis du er berettiget til refusion, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig for Varerne, bortset fra ikke-refunderbare beløb. Refusionen sker inden for 14 dage fra den dato, hvor vi modtager de returnerede Varer fra dig. Vi foretager refusionen med samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion.

6.5. Bemærk venligst, at vi kun accepterer returnerede Varer, hvis de ikke er brugt, ikke er beskadigede og returneres til os i original emballage. Hvis vi vurderer, at de returnerede Varer er blevet brugt, men stadig er funktionsdygtige og kan videresælges, kan vi stadig foretage en refusion til dig, men du vil være ansvarlig for enhver værdiforringelse af Varerne som følge af håndteringen. Hvis vi konstaterer, at den returnerede Vare er brugt, forbeholder vi os derfor retten til ikke at acceptere returneringen og/eller ikke at udstede refusion og/eller at fratrække værdiforringelsen fra det refunderbare beløb.

6.6. Bemærk venligst, at vi kun accepterer returnerede Varer og refunderer dem, hvis de returneres til den adresse, som vores kundeservice har oplyst, og hvis returautorisationskoden (“RMA”) er angivet på returforsendelsen. Send venligst ikke returvarer til vores kontoradresse, da vi ikke kan modtage dem dér. For mere information henvises til vores Returpolitik.

6.7. Bemærk venligst, at de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes, hvis Varerne returneres mere end 14 dage efter levering, eller hvis du valgte en ikke-standard leveringsmulighed. Hvis du vælger at returnere Varer købt på Webstedet, er du desuden ansvarlig for omkostningerne forbundet med returneringen. Disse returforsendelsesomkostninger refunderes ikke og kompenseres ikke af os.

6.8. Hvis et køb foretaget med en rabatkode returneres, behandles refusionen på grundlag af den nedsatte pris, som kunden betalte. Den oprindelige rabat, der blev anvendt på købstidspunktet, refunderes ikke.

6.9. Hvis et gratis produkt er inkluderet i en ordre som følge af brugen af en rabatkode, skal kunden returnere den gratis vare sammen med alle købte varer for at være berettiget til fuld refusion. Hvis det gratis produkt ikke returneres, vil hele ordren ikke være berettiget til refusion. Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

7. GARANTI

7.1. Vores Varer omfatter en 2-årig EU-garanti for fabrikationsfejl. Hvis du ønsker at returnere en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice ved at udfylde en online Kontaktformular. Når du kontakter vores kundeservice med en garantianmodning, bedes du være klar til efter anmodning at fremlægge: (1) billeder af den defekte vare; (2) dit ordre-id og købsbekræftelse eller betalingskvittering; (3) en kort beskrivelse af fejlen.

7.2. Bemærk venligst, at garantien ikke gælder, hvis: (1) Varen er blevet fysisk beskadiget; (2) Varen er blevet brugt forkert; (3) fejlen ikke kan kvalificeres som en fabrikationsfejl; (4) der er gået mere end 2 år siden leveringsdatoen for din ordre.

8. PERSONOPLYSNINGER

8.1. Vi forpligter os til at overholde alle gældende bestemmelser i databeskyttelses- og privatlivslovgivningen, der regulerer behandlingen af dine personoplysninger (“Data”).

8.2. Vi giver dig gennemsigtige oplysninger om, hvordan vi indsamler og behandler dine Data, i vores Privatlivspolitik, herunder behandlingsformål, retsgrundlag, omfang, opbevaringsperioder og dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Den seneste version af vores Privatlivspolitik er tilgængelig på Webstedet, og vi opfordrer dig til at gennemgå den nøje.

8.3. Ved at bruge vores Tjenester anerkender og accepterer du, at vi skal indsamle og behandle visse Data under købsprocessen eller leveringen af tjenester for at kunne levere Tjenesterne i henhold til disse Vilkår. Hvis du ikke giver de nødvendige Data på den angivne måde, kan vi ikke levere Tjenesterne, og vi er ikke ansvarlige for manglende levering som følge af din afvisning eller undladelse af at give sådanne Data.

8.4. Vi forbeholder os retten til at kontakte dig via telefon, e-mail eller gennem Tjenesten, når det er nødvendigt for at give vigtige meddelelser om ændringer i disse Vilkår, opfylde vores kontraktlige forpligtelser eller behandle andre forhold, der er direkte relateret til leveringen af Varer eller Tjenester. Sådanne meddelelser er en integreret del af Tjenesterne og betragtes ikke som marketingkommunikation.

9. ADFÆRDSREGLER

9.1. Bemærk venligst, at vores Varer og Tjenester udelukkende sælges til personlig brug. Ved at acceptere disse Vilkår bekræfter du, at du kun vil købe vores Varer til personlig brug.

9.2. Du må ikke bruge vores Varer til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke, ved brug af Webstedet, overtræde nogen lov. Alt indhold på Webstedet og alt indhold i materiale modtaget fra os, herunder grafiske designs og andet indhold, tilhører UAB Domestica og er beskyttet af ophavsretslovgivningen. Enhver brug af ophavsretligt beskyttet materiale til andre formål end personlig brug uden vores licens udgør en krænkelse af ophavsretten.

9.3. Vi har ret, men ikke pligt, til at undersøge enhver ulovlig og/eller uautoriseret brug af Webstedet og træffe passende juridiske foranstaltninger, herunder uden begrænsning civile søgsmål og påbud, hvis vi har grund til at tro, at du overtræder disse Vilkår eller gældende lovgivning. Når du bruger Webstedet, skal du:

(a) Ikke bruge Webstedet eller dets indhold til ulovlige formål eller i strid med lokal, regional, national eller international lovgivning;

(b) Ikke krænke eller opfordre andre til at krænke tredjeparts rettigheder, herunder immaterielle rettigheder;

(c) Overholde alle politikker, der er offentliggjort på Webstedet;

(d) Ikke juridisk eller faktisk overføre din registrerede konto til en anden person uden vores skriftlige samtykke;

(e) Give os ærlige og korrekte oplysninger;

(f) Ikke bruge Webstedet eller dets indhold til kommercielle formål, herunder distribution af reklamer eller henvendelser;

(g) Ikke omformatere, formatere eller kopiere nogen del af nogen webside på Webstedet;

(h) Ikke oprette links eller omdirigeringer til Webstedet gennem andre websteder eller e-mails uden vores forudgående skriftlige samtykke;

(i) Ikke forsøge at forstyrre Webstedets korrekte funktion eller andre brugeres brug og udbytte af Webstedet;

(j) Ikke kommercielt videresælge, omfordele eller overføre Varer, du køber fra os;

(k) Ikke på nogen måde forstyrre Webstedets sikkerhedsrelaterede funktioner;

(l) Ikke tilgå, overvåge eller kopiere indhold eller oplysninger på Webstedet ved hjælp af robotter, spiders, scrapers eller andre automatiserede midler eller manuelle processer til noget formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse;

(m) Ikke fremsætte falske tilknytningsforhold, tilgå andre brugeres konti uden tilladelse eller forfalske din identitet eller oplysninger om dig, herunder din alder eller fødselsdato;

(n) Ikke udføre nogen anden aktivitet eller handling, der er i strid med disse Vilkår eller gældende lovgivning.

9.4. Du anerkender, at Webstedet ikke nødvendigvis er tilgængeligt til enhver tid, især under nødvendig vedligeholdelse af hardware og software.

10. ANSVARSFRASKRIVELSER

10.1. Webstedet kan indeholde links til andre websteder, der vedligeholdes af tredjeparter. Alle oplysninger, produkter, software eller tjenester, der leveres på eller via tredjepartswebsteder, kontrolleres af operatørerne af sådanne websteder og ikke af os. Når du tilgår tredjepartswebsteder, sker det på egen risiko.

10.2. Bemærk venligst, at kundeanmeldelser, der vises på Webstedet, kan stamme fra Trustpilot. Vi kan invitere kunder til at afgive anmeldelser gennem kommunikation efter køb, men vi tilbyder ikke incitamenter, kompensation, rabatter eller andre fordele til gengæld for anmeldelser. Anmeldelser fra Trustpilot vises i overensstemmelse med Trustpilots integrationsindstillinger og funktionalitet og vælges ikke af os baseret på bedømmelse. Status som verificeret køber bestemmes og vises af Trustpilot. Vi redigerer ikke indholdet af anmeldelser fra Trustpilot.

10.3. Vi kan også vise kundeanmeldelser fra andre kilder, herunder anmeldelser indsendt direkte via Webstedet, leveret via e-mailundersøgelser efter køb, feedbackformularer på brugerkonti eller andre direkte kommunikationskanaler. Når vi indsamler anmeldelser direkte, træffer vi rimelige foranstaltninger for at verificere, at de stammer fra ægte kunder og verificerede købere. Vi forbeholder os retten til at beslutte, hvilke af sådanne anmeldelser der vises, hvor de vises på Webstedet, og hvor længe de vises. Vi redigerer ikke indholdet af disse anmeldelser. Vi forbeholder os retten til at fjerne, skjule eller deaktivere visningen af indholdet af enhver anmeldelse på Webstedet, når det er nødvendigt af juridiske, tekniske, driftsmæssige, compliance- eller moderationsmæssige årsager.

10.4. Medmindre andet er angivet, er dette Websted vores ejendom, og al kildekode, databaser, funktionalitet, software, design, tekst, fotografier og grafik på Webstedet ejes eller kontrolleres af os og er beskyttet af ophavsrets- og varemærkelovgivning. Det er forbudt at kopiere eller bruge noget indhold fra Webstedet uden vores forudgående skriftlige godkendelse.

10.5. VARER, DER TILBYDES PÅ ELLER VIA WEBSTEDET, LEVERES “SOM DE ER” OG “SOM TILGÆNGELIGE” OG UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE. I DET OMFANG DET ER TILLADT EFTER GÆLDENDE LOVGIVNING, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.

10.6. VI GARANTERER IKKE, AT WEBSTEDET ELLER NOGEN AF DETS FUNKTIONER VIL VÆRE UAFBRUDTE ELLER FEJLFRI, AT FEJL VIL BLIVE RETTET, ELLER AT NOGEN DEL AF WEBSTEDET ELLER DE SERVERE, DER GØR WEBSTEDET TILGÆNGELIGT, ER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI FRASKRIVER OS UDTRYKKELIGT ANSVAR FOR SKADER ELLER TAB FORÅRSAGET AF MANGLENDE YDEEVNE, FEJL, UDELADELSER, AFBRYDELSER, SLETNINGER, DEFEKTER, FORSINKELSER I DRIFT ELLER TRANSMISSION, COMPUTERVIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJEFEJL, TYVERI, ØDELÆGGELSE ELLER UAUTORISERET ADGANG TIL, ÆNDRING AF ELLER BRUG AF REGISTRERINGER, UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKTBRUD, ERSTATNINGSRET, UAGTSOMHED ELLER ANDEN RETSGRUNDLAG.

10.7. VI FREMSÆTTER INGEN ERKLÆRINGER ELLER GARANTIER VEDRØRENDE KORREKTHEDEN, NØJAGTIGHEDEN, AKTUALITETEN ELLER PÅLIDELIGHEDEN AF WEBSTEDET ELLER TREDJEPARTSWEBSIDER. BRUG AF OPLYSNINGER FRA WEBSTEDET ELLER TREDJEPARTSWEBSIDER SKER PÅ BRUGERENS EGEN RISIKO. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ER VI ANSVARLIGE FOR TAB ELLER SKADER FORÅRSAGET AF TILLID TIL OPLYSNINGER INDHENTET VIA WEBSTEDET.

10.8. Alle oplysninger på Webstedet leveres udelukkende til kommercielle og rekreative formål. Webstedet må ikke bruges i aktiviteter med høj risiko, hvor fejl kan medføre skade på personer, ejendom, miljø, økonomi eller forretning. Du påtager dig den fulde risiko ved brug af oplysninger, der leveres på Webstedet.

10.9. Vi har gjort alle rimelige bestræbelser på at vise farver og billeder af materialer på Webstedet så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din computerskærms visning af farver er nøjagtig, eller at visningen af et produkt eller en tjeneste på Webstedet nøjagtigt afspejler de faktiske egenskaber ved produktet eller tjenesten.

11. SKADESLØSHOLDELSE

11.1. Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde os og vores tilknyttede selskaber samt deres respektive ledere, direktører, ejere, agenter, informationsleverandører og licensgivere skadesløse for og imod alle krav, ansvar, tab, skader, omkostninger og udgifter, herunder advokatsalærer, i forbindelse med:

(a) Din brug af eller forbindelse til vores Websted;

(b) Enhver brug eller påstået brug af din konto eller adgangskode af enhver person, uanset om den er autoriseret af dig;

(c) Indholdet af oplysninger, du sender til os;

(d) Din krænkelse af rettigheder tilhørende enhver anden person eller enhed;

(e) Din overtrædelse af gældende love, regler eller bestemmelser.

11.2. Vi forbeholder os retten til, for egen regning, at overtage forsvaret og kontrollen af enhver sag, der ellers er underlagt din skadesløsholdelse, og i så fald accepterer du at samarbejde med os i forsvaret af et sådant krav.

12. ANSVARSBEGRÆNSNING

12.1. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UAGTSOMHED, ER VI, VORES DATTERSELSKABER ELLER TILKNYTTEDE SELSKABER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, HÆNDELIGE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF BRUGEN AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE WEBSTEDET, HERUNDER DETS MATERIALER, PRODUKTER ELLER TJENESTER, ELLER TREDJEPARTERS MATERIALER, PRODUKTER ELLER TJENESTER, DER GØRES TILGÆNGELIGE VIA WEBSTEDET, SELVOM VI PÅ FORHÅND ER BLEVET INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.

12.2. Under ingen omstændigheder er vi, vores direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere ansvarlige for nogen skade, helbredsproblem, sygdom, fysisk problem, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, hændelig, pønal, særlig eller følgeskade af nogen art, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste, tabte indtægter, tabte besparelser, datatab, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsret, objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af en tjeneste eller et produkt, der er opnået ved brug af Tjenesten, eller enhver anden påstand relateret til din brug af Tjenesten eller et produkt. Under ingen omstændigheder er vi ansvarlige for anbefalinger, sundhedspåstande, erklæringer eller anden rådgivning eller information leveret på Webstedet eller gennem anden kommunikation.

12.3. Hvis du er utilfreds med Webstedet, materiale, produkter eller tjenester, der vises på Webstedet, eller nogen vilkår eller betingelser for Webstedet, er dit eneste og eksklusive retsmiddel at stoppe med at bruge Webstedet.

13. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

13.1. I disse Vilkår betyder immaterielle rettigheder rettigheder såsom varemærker, ophavsrettigheder, domænenavne, databaserettigheder, designrettigheder, patenter og alle andre former for immaterielle rettigheder, uanset om de er registrerede eller ej (“Immaterielle Rettigheder”).

13.2. Alle Immaterielle Rettigheder, der vises på Webstedet eller leveres til dig i anden form, er beskyttet ved lov. Du må ikke kopiere, genbruge eller distribuere nogen Immaterielle Rettigheder eller andet indhold modtaget fra os eller fundet på Webstedet, herunder beskrivelser af Varer og/eller Tjenester, til noget formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Du må for eksempel ikke kopiere oplysninger om Varer til andre websteder eller applikationer. Uden at begrænse ovenstående er brug af vores indhold til kommercielle formål forbudt, medmindre du har vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

13.3. Alle Immaterielle Rettigheder, der vises på Webstedet eller leveres til dig i anden form, tilhører os, bortset fra tredjeparts varemærker, servicemærker eller andet materiale, som vi anvender. Ingen sådanne Immaterielle Rettigheder må anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra os eller den tredjepart, som sådanne Immaterielle Rettigheder tilhører.

13.4. Du må ikke bruge, kopiere, udtrække, downloade eller på anden måde tilgå noget indhold fra dette Websted, herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, lyd, video og metadata, med henblik på at udvikle, træne eller forbedre nogen maskinlæringsmodel, kunstig intelligens-system eller andet automatiseret databehandlingsværktøj, hverken direkte eller indirekte. Enhver sådan brug, herunder via automatiserede midler såsom bots, crawlere eller scrapers, er strengt forbudt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

14. GÆLDENDE LOV OG TVISTER

14.1. Disse Vilkår er fortolket i overensstemmelse med EU-lovgivning, der regulerer forbrugerrettigheder. Disse Vilkår og hele det juridiske forhold mellem dig og os er underlagt lovgivningen i Republikken Litauen, medmindre forbrugerbeskyttelseslovgivningen fastsætter en specifik gældende lov eller jurisdiktion.

14.2. Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores kundeservice, før du indgiver en officiel klage til nogen myndighed eller tredjepart. Du kan til enhver tid kontakte os ved at udfylde en online Kontaktformular. Vi vil altid gøre vores bedste for at løse enhver klage så hurtigt som muligt og på en måde, der er mest fordelagtig for dig.

14.3. Hvis vi ikke kan nå en mindelig løsning med dig, eller hvis du har en anden klage over vores Varer eller Tjenester, kan du indgive en anmodning eller klage vedrørende dit køb til Republikken Litauens statslige forbrugerrettighedsmyndighed (SCRPA) på adressen: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litauen, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 8 5 262 67 51, fax: 8 5 279 14 66, websted: www.vvtat.lt.

15. DIVERSE BESTEMMELSER

15.1. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår anses for ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, vil en sådan bestemmelse stadig være håndhævelig i det videst mulige omfang tilladt efter gældende lov, og den ikke-håndhævelige del anses for adskilt fra disse Vilkår. En sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhæveligheden af de øvrige bestemmelser.

15.2. Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af Vilkårene for brug af Tjenesterne på denne side. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Vilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores Websted.

15.3. Disse Vilkår og vores Privatlivspolitik, Returpolitik og alle andre politikker på Webstedet, som hver især kan blive revideret og ændret fra tid til anden i henhold til deres respektive vilkår, udgør tilsammen hele aftalen mellem dig og os.

16. KONTAKTOPLYSNINGER

Du kan kontakte os via følgende oplysninger:

Support-e-mail: support@derila.com

Online-kontaktformular: https://dk.derilashop.com/pages/contact

Telefon: (+1) 404-678-8537